“刚刚下的这场短时暴雨，在盛世鑫城与万星广场红绿灯交叉口，由于排污水倒灌，路面积水已经成大河，影响群众出行和安全……”7月28日下午2点半左右，永定区一市民向“大城管共建共管共享工作微信群”发去一组视频和照片。区住建局领导看到后，立即赶赴现场紧急调动排涝服务队，对内涝点进行查看和疏通，迅速解决了市民反映的安全隐患等紧迫问题。

“民有所呼，我有所应。”永定区始终坚持以人民生命财产安全为中心，把市民诉求作为城市工作的着力点，把媒体监督作为重要手段，把办好群众身边的事作为应尽职责，扎实做好城市运行及安全环境保障。近年来，围绕群众生命财产安全的操心事、烦心事、揪心事，永定区委、区政府要求各级各部门都要闻风而动、接诉即办、有问必解、立行立改，全心全意解决好人民群众的诉求。

今年7月6日，市民刘先生在沿河散步时，发现龙凤小区的风景桥南端有一堆建筑材料堆得接近护栏的高度，如果小孩不经意爬上去就有掉进永定河的危险。而书院大桥的一处护栏的围挡石柱掉了2根，毁损得像一扇窗口，小孩如果好奇地探头张望，极有可能跌入河中。晚上，刘先生忧心地将早上拍下来的这两处安全隐患发到朋友圈。区长陈荣水获悉后，在第一时间要求管理部门马上整改。永定客家建设发展集团有限公司老总曾雨更是抢着活干，他说：“不管此事属谁管，涉及市民安危的事，先解决了再说。”第二天一早，曾雨就安排人员消除了安全隐患，朋友圈一片点赞。